隔壁化妆品店为啥比你卖得好?你心里没点数?-专营店管理-开店指导_化妆品店经营_开店技巧-火爆化妆品招商网【5588.TV】登录 | 注册 | 加入收藏 | 设为首页

0371-55865588

点我快速找产品
美容丰胸美臀生殖养护酵素药妆|护肤清洁水乳霜隔离霜BB霜防晒面膜婴幼|洗护洗发染发沐浴露洗衣液牙膏牙刷|彩妆|纹绣|美甲|热点话题

隔壁化妆品店为啥比你卖得好?你心里没点数?

2017-11-14 10:36:18 阅读数: 456

如何利用竞争对手来提升自己的销售能力和门店的运营能力?还有这种操作?

“市调”这个词讲的是市场调研,有的店员看到这个词可能会觉得很陌生,认为这都是老板或是后台人员的工作内容,但其实市调对提升自己的业绩也非常有帮助。

有些人可能会提早意识到“市调”的重要性,也做过市调,但效果不明显也就没有坚持下去了。这可能是因为过分的关注价格和别人的活动,太单一的调查会让市调失去价值。

其实,市调单一的根源就在于我们没有一个清晰的市调流程,弄错市调的重点,观察不清对手的门店。应该如何关注竞争对手的门店,进入竞争对手的门店具体都应该看些啥呢?

今天我们将从七个方面来和大家分享一个话题“如何利用竞争对手来提升自己的销售能力和门店的运营能力”。

隔壁化妆品店为啥比你卖得好?你心里没点数?

市调前的目标制定

每一次市调之前做好目标计划,如结合活动周期的市场调研主要关注竞争对手的价格变动、近期活动主题及内容、厂家支持力度与人员支援情况。

门店日常经营主要调研陈列氛围布局、促销品牌及产品、人员服务状态、体验形式、会员互动情况、门店细节服务、门店附加值服务、货品组织结构等。

外围其他行业关注:活动形式、互动场景、人员状态、会员权益等相关优质运营形式收集,举一反三进行梳理整合。市调一定要注意目标关注事项的拍照并分类,以便于后期的分析有所参照,更是避免造成梳理遗忘。

养成市调事项的临时追加

在市调的过程中不要将关注点只锁定在目标事项中,更不要一味地只是挑毛病,要利用观察来捕捉竞争对手或是周边商圈范围内的优秀经营形式,做好及时记录拍照(要注意方式方法,保持低调)。

有时与市调目标门店进行深度了解的沟通也是一个很不错的市调形式,比如扮演消费者(如果不方便,可以找朋友或家人帮忙)了解服务或是活动细节。

以顾客的角度进行吐槽

跳出竞争对手的身份,把自己还原成顾客,对市调对象的门店服务状态吐槽,从而通过吐槽了解消费者的潜在体验需求与对服务细节的不满,并做好总结归纳,反思如果是自己的店,该如何改进能够促进顾客满意度提升。

例如:炎热天气,室内的冷气开放是否使顾客感受到凉爽舒适;门店是否为顾客提供休息区和相应的饮品;门店的WiFi是否免费开放,有没有提示顾客,使用效果如何;门店是否提供卫生间,如果没有提供使用何种提示办法引导顾客进行如厕等。

本文来源于网络,感谢作者,分享好文章。如涉及侵权,请联系我们删除!

火爆化妆品招商网官方微信
本文标签:专营店管理

最新化妆品商机

更多>>
宣博士专业祛斑全国连锁

宣博士专门致力于问题性皮肤康复管理的连锁企业,集产品研发、生产、销售、…【详细】

玺菲  打造专属你的美丽!

琳旭商贸业务覆盖皮肤治疗、美容护肤、雾化微整、体雕减肥、高科技抗衰等多…【详细】

将美丽带给每位女士,关爱从心开始

公司致力于更好的服务于市场,主要以美白护肤系列、祛斑祛痘系列、修复系列…【详细】

艾出健康  灸出奇迹

公司从2006年开始研发,2009年进军全国市场,2012年申请全国唯…【详细】

保卫你的肌肤 “安”然无恙

【广州蓓兰化妆品有限公司】,旗下运营的品牌有【柏宁】、【植柏绘】、【澳…【详细】

八韵草 全新缔造  卓越品质

近年来,协和大批国家级的科研院所累计了庞大数量的科研成果,其中有部分科…【详细】

版权所有 火爆化妆品招商网【www.5588.TV】 CopyRight @ 2008-2018 豫公网安备 41019702002043号ICP备案号:豫B2-20100047

火爆化妆品招商网由河南国基律师事务所孙学军律师担任法律顾问 联系电话:13073709163 未经许可 不得转载

本站只起到信息平台作用,不为交易经过负任何责任,请双方谨慎交易,以确保您的权益

任何单位及个人不得发布欺骗性产品信息 百度统计

郑州网络警察报警平台火爆商标注册证经营性网站备案信息