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化妆品店:专业觉醒

2018-1-8 9:14:49 阅读数: 213

2018年刚刚开始,很多门店在此时复盘过去,规划未来。

像往常一样,此时必然也是几家欢乐几家愁,有的门店开店迅猛,一路向前,势头高涨;有的门店偃旗息鼓,遭遇困境,增长疲软。

历史总是惊人的相似。

在这个大环境下行、压力陡增的特殊转型期,化妆品零售的各项要素都在迭代、升级,甚至重塑、重生,以前的“人货场”零售核心三要素,到了今天,内涵可能有了新的变化。娇兰佳人董事长蔡汝青最近就说到,如今的零售核心要素,除了以前的“人货场”,还要加上一个“网”,即互联网。

互联网,包括移动互联网的工具和技术革新,正以摧枯拉朽般的力量对传统化妆品零售进行改造,甚至颠覆。

化妆品店:专业觉醒

所有的生意都值得重新做一遍。

为了应对门店内外的各种变化和挑战,很多门店都在谋变突围,从以前品类引进、陈列布局、打折促销、会员管理、新媒体营销等方面小打小闹的改良,到门店整体经营思维的切换和整个门店系统的“重装”,给门店来了一个“洗心革面”式的回炉再造,不一而足。

如果说专营店,2005-2010是“店”时代,疯狂圈地;2010-2015是“营”时代,过度营销;那么,2015之后的五年则是“专”时代。

他们辨趋势。

有什么样的消费者,就有什么样的零售。主流消费群体的更新迭代,自下而上地倒逼化妆品店进行店铺再造,以什么样的产品和服务来“讨好”消费者,已经成为摆在门店面前的一道课题。

他们优品类。

品类千千万,而他们在找的,是真正适合门店并为门店所需要的的品类。他们不随波逐流,不再被代理商和品牌商牵着鼻子走,有了更多的主见和魄力。门店的品类并不是越多越好,他们追求的是每个品类都是“尖刀”。

化妆品店:专业觉醒

他们强服务。

大环境越是不景气、线上冲击越激烈,他们越是强调门店运营的差异化,矢志锻造门店核心竞争力,用优质的产品和服务,把门店从价格战等各种误区的泥潭中拉出来,避免门店陷入恶性循环的境地。

他们调模式。

千店一面模式已经沦为过去式。他们会根据门店不同的定位、不同的商圈、不同的消费者类型等条件,继而开出大小不一、风格各异的门店,用专业化、精细化、差异化和便捷性更好地迎合了不同消费者的需求。

他们铸品牌。

很多门店除了经营货品,经营人心,更为重要的是打造店铺品牌。他们深知,店铺里的各种品牌终究是别人的,而店铺品牌,才是自己的。

“专业豪门”深似海。2017年,化妆品店已经初入“专业”大门,他们还有更长的路要走。

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