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电商冲击下,促销活动该怎么做?

2014-11-8 9:43:33 阅读数:742

一个对实体零售店不好的消息是:

尼尔森调查显示中国受访者对22个品类中的18个品类都表现出最强烈的网购意愿。对于服装、化妆品、个人护理产品、玩具和酒精饮料这些品类,中国受访者的上网浏览及网上购物的意愿都较其他59个国家更为强烈。双11正在铺天盖地袭来,电商对线下实体店日益冲击之下,如何应对?

事实上,离消费者最近的是门店,不是电商;有优秀售后服务的不是电商,而是实体店;让消费者感觉更踏实的是实体店,也不是电商。

应对冲击最好的办法是,因地制宜,发挥服务特长优势,提升服务价值。

今天,我们单次从促销活动上设计上来看,如何做一场优于电商的促销活动。

好的促销活动需要通常具备以下几个要素:

1、一个恰当的时机

2、一个完美的理由:

3、简单明了的主题

4、顾客尖叫的内容

5、尽可能广的传播

6、深受感染的氛围

一、恰当的时机

这点大家都知道,什么时间选择活动考验智慧。大型促销不宜连续每月举行这是常识,11月双11天猫活动也有些店家跟进,直接拼价格是得不偿失的,适当的高毛利产品进行部分跟进比较合适,因为很多消费者无法抵挡网上低价的诱惑,这在二三级城市表现明显。这时候,11月底到12月初就需要一场活动来造势拉人气。11月27日,感恩节是个合适开始的时机。

电商冲击下,促销活动该怎么做?

二、一个完美的理由:

活动的理由需要天衣无缝,不能牵强,不能让消费者觉得你为了促销而做活动。

而11月27日感恩节就是个完美的理由。零售店在年底回馈顾客,年底会员积分兑奖感恩回馈,这些非常流畅自然的促销活动理由,不会引起消费者警觉和反感,相反他们会很乐意参与其中。

如果有实力的零售店,可以联合周边小学一起做感恩节活动,学生做小礼品可以到店抵现金换购产品为妈妈送礼活动,这样的话,这个节日会被借用的更好。

三、一个简单明了的主题:

活动主题一定不要消费者去思考,一眼就能明白。例如主题:“本店感恩回馈大放送”,就会显得内容不清晰,消费者无法从主题中获得让他来店参与活动的冲动。如果换成“感恩回馈 全店半价起”,把促销点直白告诉消费者,这样的效果就会好很多。

四、有让顾客尖叫的内容:

说到底,顾客是关注与自己相关的利益的。也就是说不管你的促销时机、噱头,主题有多么好,促销内容才是吸引她进店的关键。

五、尽可能广的传播:

擅于宣传:活动再好,宣传不到位,很多消费者不知道,也会由于到店人数少而影响促销效果。传单是个古老的工具,用的好也是一种非常好的广告利器。同时也要善于使用微信、微博、QQ等社交工具进行传播,这是一种最省成本的广告传播方法。

善于借势。由于伊贝诗感恩季保湿节是全国范围举行,伊贝诗在电视、互联网、平面等媒体会进行立体造势传播,其影响力和传播达到率是普通单店难以做到的,另外由于是品牌商的统一行动,消费者得到的信息会更加透明,也让消费者能更加放心参与这场活动中来。

六、有感染人的氛围:

促销现场气氛的好坏直接影响到流动顾客到店的数量和销售额,那么如何检查活动气氛而把客人留住呢?这里转介绍一个实用的1005法则:

100:通过调配好现场的色彩、条幅、背景、搭台、帐篷、气模表演、音像、旗帜、气球等等布置,营造好促销气氛,组织人在店方前100米外检查,目标是让顾客在门店50米的时候就明确知道门店在做活动了。如果街道大树参天,挡住大部分,那也想办法

5:让顾客在5米之内就知道是什么品牌、什么产品在做活动,就知道本次促销活动的内容,通过促销活动海报、X架、背景板、DM单张、吊旗、广播等把活动内容展示出来,从各个角度都能让顾客接收到促销内容消息,这样就省了促销人员很多解释,也让顾客自己能做也一个初步的判断。于是顾客在走进门店的时候就有了心理准备,如此一来,进店的顾客基本上可以断定都有购买需求或者感兴趣,方便销售人员销售,提高销售效率。

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关键字:电商 促销

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