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美容企业经营管理的反思

2015-1-17 10:39:02 阅读数:472

7月1日晚上,在会场接受加盟商提问时,一个问题让我心震撼:“今天是瑷丝坊2014年第一届加盟商经营管理交流会,请问台上的各位领导和老师,你们是如何解读经营和管理的?”是不是上午和下午的课程偏离了这个主题,让加盟商对公司的怀疑?这个念头闪过后,虽然有点打怵,但立即强迫自己冷静。

当接过主持人的话筒时,我沉思了片刻:这是个很棘手的问题,满山是石头无处下锄头。但不管如何,我还是全力以赴回答,就像大家既然加盟了瑷丝坊,就会全力以赴地经营管理好店铺。我们暂且先不去研究经营管理的学术定义,例如从财务角度定义,再如从文字角度定义。我们先从我们的瑷丝坊本身出发,好不好?

首先,允许我通过几个比喻,经营管理就像一台计算机有硬件和软件,经营是软件,管理是硬件;经营管理也像思想和文字,经营是思想,管理是文字;经营管理还像是企业的文化和行为,经营是文化,管理是行为。

一家企业经营的就是文化,虽然是无形的,但是很核心,就像空气一样时刻在我们身边;管理的就是行为,是团队的日常行为,是有形的,影响着企业命运,是生还是死的,就像食物一样按时按量滋养我们的生命,多了会撑死,少了会饿死,需要我们去规范。

那我们瑷丝坊的经营是什么呢?那就是我常常说的一个平台,这个平台是什么样的平台呢?就是打造最受人尊敬的头部养生养发品牌,如果打造出来了,那我们瑷丝坊人就不怕没有生存空间。那应该如何打造呢?就得靠你靠我,这是唯一的途径,因为这个平台不是谁的,而是大家的,有你有我,还有他,更有未来的人。现在有家人会急着问:冯总,那我们瑷丝坊的管理是什么呢?其实我们瑷丝坊的管理很简单,就是自律、自主、自强、民主。自主于意愿,自律于行为,自强于财物,民主于共享。概括地说,就是管理好人、财、物。那我们的店铺有什么人,有什么财,还有什么物呢?这些问题就是我们这两天需要讨论和学习的,希望通过学习和讨论,让我们走得更快、更稳、更好……

或许,就是这些演讲让自己一直反思:反思于过去在企业的行为,反思于现在在企业的决策,反思于自我在企业的影响……归根还是怀疑自己是不是太过相信人们“自律、自主、自强”的能力?是的,一个组织的发展需要一个强有力的领导,但这个领导是不是需要进行强有力的管理呢?就像皇帝一样专政呢?如果是,人们何不生活在奴隶社会呢?如果不是,人们为什么整天无所事事呢?看来,当今企业已经处在经营管理癌症前期状态,急需进行养疗,主要在于管理,也就是自律。也就是说,让人们自律是一家企业领导的核心能力,也是经营管理的核心内容。那有人就会问:冯伟雄先生,那需要从哪些方面着手呢?在瑷丝坊工作以来,我总结如下:作为一个领导,不管是基层领导,还是中层领导,特别是高层领导,除不断提高督导技能和引导技能,还需要不断地转换角色,更需要不断地学习及悟道,因为学习能提升自己,更能打造王牌自己!

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