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美业转型电商六大威胁和机遇

当互联网、移动互联网成为这个社会的主旋律以后,一切交易都将围绕网络展开。社会生活电商化,电商社交化将是经济市场不可逆转的命题。电子商务的优势及市场的发展趋势又让这些企业亟不可待。

电子商务优势

笼统来讲电商具有低成本、高开放、灵活性的特点,能够帮助传统业务绕开中间环节,实现个性化、批量化、定制化的订单生产模式,是传统企业快速打造自有品牌的一条捷径。其次,对于生产型企业来讲,通过网络平台,可以压缩供应链、减少中间流通环节,让企业直接面对客户,可以提升对客户需求的快速响应能力和价格竞争力。最后,通过网络覆盖,可以减少地域、时间等的约束力。

传统企业转型电商六大难关

1.技术问题:电子商务对网络建设、营销技术手段、消费者分析和数据挖掘技术等方面要求较高。而专业技术人才配备成本过高,购买系统又不踏实,就目前看来,电商服务外包是传统企业普遍选择的方式,事实证明电子商务服务行业将成为电商市场的大后方,因为不是所有人都懂技术,懂技术的人正好卖服务。花同样的或者更少的钱,让专业的人帮你做自己不能做的事,是否更好?而且,目前许多电商系统服务商,但少有专注美业的系统服务的电商。

2.理念问题:事实上我国众多美业传统企业转型电商,仅仅是将网络零售业务交给信息部门来做。专业团队和营销经验不足,对网络营销认识有限,把控不高,在短时间内,注意力很难从传统零售有限的货架空间转移到线上线下融合、合理的定价方案等方面。笔者认为传统企业转型电商不是踏进去就好了,毕竟已经晚了纯电商很多步了,进入别人的地盘,自己的软实力就必须跟上,才能建立强大有保障的后方,不至于被别人吞噬,所以网络运营人才培养及挖掘,软实力建设必须在转型过程中同步完成,越往后拖,将会越处于越被动的地位。

3.模式问题:传统企业存在这样的模式误区——仅通过电子商务让消费者完成购买流程——挑选、比价、购买等,如果只是这样,那么传统零售商铺就只能沦为电商的“产品展示店”,单纯地把线下模式复制到线上必死。是选择线下为主,线上为辅,还是线上为主,线下为辅,或者双线并进的策略?必须在企业转型电商之前就做好规划,因为船大不好调头,方向错了,就全盘皆输了。

4.物流问题:传统企业有这样的特点,产品走量较大,客户群大,订单数量大量化,客户空间区域广……节点分散、覆盖面广等造成了电商与传统渠道配送截然不同的需求,同时对企业的仓储物流体系建设也提出了新的要求。传统模式下,商品从生产厂商配送到批发商或者零售商,然后再由零售商交付给终端购买客户。商品在配送的过程中很少有拆零配送,大多是整箱整批配送。而在电子商务模式下,来自最终客户的订单都是零散的,一个订单可能涉及多个品项,却只有很少的数量,因此仓库或物流中心需要大量的拆零拣选。这是两种模式下物流的最大不同。有的企业会选择自建物流体系,有的会与电商物流商合作,不管怎样,仓储和进销存管理将是最大的问题,今美网认为强大的仓库和进销存协同管理功能在一定层面上会影响物流速度,好的管理才能有好的效率。例如,顺丰的物流再强大,如果商城的库存管理混乱不堪,那么顺丰也只能是摆设。

5.价格问题:最开始线上购物吸引力的直接体现为便宜,如淘宝网的上线策略,于是决定了我国的电商模式天生植入低价的概念,这对纯电商企业影响不大,但对转型电商的传统企业就是致命的打击,线下的高成本到线上的低成本转变很难让企业迅速反应过来,线下的运作模式在线上无法实施,线上运作模式的模糊不清很容易造成企业价格体系的混乱,企业亟需一套行之有效的双线产品和价格策略。建议企业线下的低价折扣产品可以上线,线上的产品专款专价不下线,引流得有手段。

6.渠道冲突:传统的多层级渠道已经根深蒂固,直面消费者的线上渠道压缩中间商的生存空间,对企业的渠道管理可能造成影响,企业转型电商后,表面上涉及线上渠道和线下渠道,但事实上也离不了经销商、供应商等渠道,如何把不同渠道的利益点区分开,进行不同的产品、货源布局,需要企业结合自身特点进行规划。在这方面,部分平台系统已经具备经销商、供应商同步管理功能如今美网版本产品,如此一来,可以从线上缓和渠道之间的冲突,让企业转型可以喘口气。

传统线下企业的辉煌时期已经过去,未来将是互联网、移动互联网的时代,电子商务将独领风骚,纯电商企业的快速发展掀起了传统企业纷纷“触网”的潮流,但电子商务是个技术活儿,传统企业即使奋起直追也难以与其平分秋色,《孙子·谋攻》:“知己知彼,百战不殆。”已经输在起跑线上了,传统企业更应该从自身出发,寻找问题,解决问题,了解对手,了解行情。

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关键字:美业 电商

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