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不再风口的蘑菇街何以实现爆发式增长?

随着互联网和移动互联网的不断发展,让大家都明白了,站在风口上,是猪都能飞上天,那么没有抢到风口如何起飞呢?弯道超车、转型发展真的可以迎来不是风口的爆发式增长吗?这一点,我想从蘑菇街、美丽说、淘世界,三方合并成为新的集团就可以看出,蘑菇街从来就没有碰到过大的风口和有力的市场优势,那么是何以爆发式的增长的呢?

2016年6月,蘑菇街、美丽说、淘世界宣布合并,蘑菇街创始人陈琪出任CEO。 陈琪说,蘑菇街从来没有碰到过特别大的风口或特别有利的资源,用转型来扩大规模,是蘑菇街应对竞争的关键所在。这一点,很多创业者可以复制。

7月16/17日,陈琪携手微影时代、乐视体育、丁香园等三大独角兽核心人物登上研习社讲台,揭开《独角兽创新密码》。

我们曾经做过一项研究:年轻的女生每16个月要换一部手机,那么16个月后,会有多少用户把你的APP装回来?研究结果对小创业者来说不那么乐观: 绝大多数人不会在换手机的时候把非常垂直的APP装回来,因为垄断性APP正在覆盖小的功能。这些APP由传统意义上比较强的公司推出,他们的包容性和产品的丰富性正在迅速变化。比如,支付宝可以聊天,百度地图可以订外卖。因此,接下来的竞争是所有APP之间的竞争,而不是简单的同行业竞争。如何解决这个问题?唯有扩大规模。当你的规模扩大到一定程度的时候,就会有加乘效应。

蘑菇街的几次转型主要为了规模,只要发现有新的方法可以迅速扩张规模,就会大胆地冲上去,而不是抱残守缺地守着以前的一点成绩。

这是很多创业者可以复刻的过程:增长到一定阶段,在战略上要非常清晰下一步应该怎么增长。 以前所有的客户都当下一阶段的种子用户,不管是千、万级,还是上亿级,不能到了瓶颈才开始做下一步,要非常大胆地往下面去找下一波的成长空间。

一旦有了这样的计划,不要担心以前的东西没有了,与其慢慢地死,还不如大胆地往前冲。 比如,蘑菇街从导购转向电商,不仅仅是淘宝封杀的被动选择,也是我们主动选择的结果。

因为导购是个轻工具,创造的价值不大,很容易被取代。做导购要花很多精力做比价、同款,想尽办法提高用户转化率,但要做得更多就很难,因为拿不到后端用户行为的数据。最后路越走越窄,能做的事情越来越少。

但成为交易平台的话,价值更扎实,有各种数据沉淀下来,可以让卖家卖得更好,买家买得更好。这就完成了蘑菇街从工具到平台的价值升级。

我们判断,接下来的20年,公司必须成为超级大的、跨领域的集团公司,若是只做小小一点的公司,会被边缘化、渐渐淡出主流战场。未来的集团公司在业务领域上应该是网状的,资源的流动互相交错。

很多公司以为自己的转型是在创新,其实是在走产品生命周期。蘑菇街的创新,一是根据移动互联网的发展和迭代;二是根据市场和资源的变化迅速调整产品形态。

比如,2014年底完成向社会化电商的转型,当时就是在深圳跟几个投资人聊了一晚后,突然感觉做社会化电商的时机到了,决定重新回到C2C。当时把电商与社交结合起来的方法论并不完美,蘑菇街可以率先尝试吃这只螃蟹。

我回到公司后就跟合伙人商量,一晚上确定组织架构,第二天宣布200人负责推动转型,第三天150多人进入新岗位,6周后上线新APP,整个公司其他的300人做原来五六百人的工作。

蘑菇街每次转型的初期,我的要求都是我的决定他们理解要执行,不理解也要执行。差不多做出样子后,每个人有自己负责的领地,开始放权。

对于转型而言,如果一开始就要征求大家的意见,是不可能做到快速反应的,也会因此错失掉关键的战略机会。

我们一直在转型,大家总是说你们会不会一下用力过猛?会有这样的风险,但我们公司的风险明显比别人小,很大的原因就是团队非常稳定,团队对战略执行的坚决度远远超过其他的团队。

我经常给团队打比方,和主要的两三个竞争对手相比,大家都同样地干了四年时间。如果我的核心团队20个人,都是稳定地跟我一起工作,四年以后加在一起就是八十年的经验。

另一个,团队在发展过程中不断地换人,虽然看起来换的人的背景越来越好,但四年以后,你会发现核心的20个人都是新人,他们加在一起的经验也许只有三十年,或者是四十年的经验,慢慢就会体现出竞争和能力的差异。

蘑菇街的招聘是因人设岗,不会因为缺一个岗位就立马找人放上,希望他带来结果。 我是先判断这个人有没有很强的自我驱动力、很强的问题解决能力,也有很强的融入团队的能力。

先来跟我们一块干,先做半年,你觉得自己更擅长哪一块,你就去做那一块。当你的团队这样成长起来的时候,三四年以后,积累的效应会非常明显。

“网红+电商”的驱动力

多次转型后的蘑菇街,从一个只能把功能分散到微博、微信等各大平台的小型创业公司,到通过不断创新社交功能的设计、把社交购物全部整合到自己的平台。

我认为蘑菇街跟随的不是人群,而是意见领袖,也就是今天大家说的“网红”。

但这种意见领袖的形式源自于带有社交性质的购物行为,这与微博、微信通过购物将影响力变现的方式有很大不同。

与更偏向于供货商视角的电商公司相比,蘑菇街是一家消费者视角的电商,它更关注用户想要买什么,如何购买,购买后如何分享以及怎样让这一流程更优化。

基于这样的判断,目前蘑菇街与竞争对手的差异主要体现在这三个点:

一、我的商品是我的商品:店铺可以随意定义和发布自己的商品,蘑菇街不会去给很多的限制。

二、我的客户是我的客户:店铺可以让客户在自己的店里买东西,同时可以让客户成为自己的粉丝来关注店铺。

以上两点也是“网红+电商”模式的根本驱动力。

第三、成本为零。发布商品、交易、获取新流量的成本压到极低。

这种另类的社会化电商模式让蘑菇街从导购平台转型电商平台后,用户不跌反涨,而且一直高度活跃。

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关键字:蘑菇街 美丽说

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