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化妆品店四大招吸引顾客进店,生意不火都难!

不管产品有多好,只要人不进店,一切都是空谈!

门店最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作,天天做,月月做,年年做。

两大营销秘诀我们要掌握:

一是顾客最大化,人气就是财气,聚财气首先要聚人气。

二是利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而最大化地吸引顾客。

店老板要吸引更多的顾客,首先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。

顾客分类:

新顾客——第一次进店的顾客。(按进店理由,又可分为三种类型:主动进店的顾客、门店走出去开发的顾客、老顾客推荐的新顾客)。

老顾客——多次回头到你的店购买产品的顾客。

流失的顾客——以前买过你的产品,而最近一段时间没有再来的顾客。

门店开发顾客的途径:

如何吸引从店门口路过的顾客?

如何走出去开发顾客?

如何吸引回头客?

如何让老顾客推荐新顾客?

如何让流失的顾客再回头?

化妆品店四大招吸引顾客进店,生意不火都难!?

门店开发顾客,首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客,全部都能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢?许多门店老板想出了很多的办法:

在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外,孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样,让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。

成年人玩过几个花样后,也不说话就走进了他的小店,孩子尾随而入,一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法,让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣,从而激发他们进店购买的欲望。

具体来讲,门店老板要吸引顾客进店,要从三个方面深入做文章:

一、闪亮的店面形象

门店老板一定要记住:店面形象最值钱。对化妆品营销而言,店面形象就是产品价值。有专业人士在25个乡镇进行实地调查,发现乡镇化妆品店面形象50%较差,40%一般,10%较好。所谓的较差指的是没有天花板,地面或墙面装修,没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象,没有或使用着较差的店招等的店内外环境;一般是指,基本有店内地面,墙面的一个简单的装饰,有一个较为统一的柜台形象,虽然可能过时或很陈旧。

许多化妆品店存在的问题主要在三个方面:

1、缺乏店面品牌意识,没有醒目的标志:

一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多店老板不太注重招牌的作用。在上图中,顾客如果不认真看,就不会知道这是一家卖化妆品的商店。而从马路上走来走去的顾客,又有多少会从鳞次栉比的招牌中,看出这是一家化妆品店呢?

2、混暗的灯光:

顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。像下图这家店,里面灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。

(明亮的零售店有着强烈的吸引力,就像任何人不喜欢灰暗的人生一样)

3、杂乱的陈列:

有些店铺让别人在外面看上去就像是杂货店一样,这样一些中高端顾客就很难走进去。进去一看杂乱无章,让顾客很难有购物的欲望。

整洁的店面,生动的产品陈列,清晰的功能划分,才能让顾客有走进来看看的欲望

化妆品店四大招吸引顾客进店,生意不火都难!

二、用商品吸引顾客

比如服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。

我们化妆品店的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。

门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。

一次上班途中,路过一家化妆品店,看到店门口摆放着一张桌子,上面放着几款化妆品,上面贴着POP:“爆销热品,6折优惠。”这是将促销产品摆到门店显眼处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台,将一部分特价品摆在门口处销售。

1、主推产品橱窗展示:

我们的化妆品店老板,往往忽视了橱窗的重要性。橱窗就是一个大广告位,你不能贴一个品牌广告画面或者干脆裸露着玻璃就完事了。门面小没有橱窗的,就需要想办法将门口变得热闹起来。

2、店内促销信息实际呈现:

如果门口不好布置(比如城管不允许等),但在店门入口一定要有个堆头,这个堆头是店里促销信息的集中展现。很多顾客从外面走过也能看到。顾客进店会从这里开始看起,让顾客感觉你每天有活动,他现在来店是刚好能买到实惠东西的。这个心理一定要把握好。

3、门口促销吸引:

如果有条件,可以参考上图的一些做法:将促销产品、特价品摆到门店门口或入口处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。

4、主推产品醒目凸显:

在店内通过对口碑爆品的氛围营造,引导顾客关注到该产品。如上图所示,就是通过对产品的促销氛围营造和卖点传播,吸引消费者驻足。一个店里必须有2处左右这样的陈列,引导顾客购买此类产品。如果这样的陈列太多,顾客也会无所适从,不知道选择哪个好。

三、用促销吸引顾客进店

1、渲染促销活动信息

在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。

门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束、音箱等等造势,引人注意,效果显著。

2、开展促销活动吸引顾客

某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品,如防晒霜,洗面奶,洗发水,沐浴露等,以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。

例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一分钱就可以买走。并且规定,其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。

目的是把原先在其他店消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。

这一促销活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。

3、使用微信等自媒体工具宣传告知

将促销信息梳理并汇集成简明扼要的广告内容,标题信息浓缩到消费者一眼看到就能看到促销力度为标准。

比如“***买198元送198元,仅限今明两天!”等等。通过私人微信的群发功能将图文进行群发,或者直接通过订阅号向会员进行推送。

四、学会用媒体拉势

一个卖场本身吸引消费者是有限的,要想吸引更多的人进入卖场来消费,你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。在媒体的运用中,要善于将信息有效地传播,以达到宣传效果,带动流行风潮。如果你能为此制造有趣的话题,便可以节省下许多广告投入费用,又可以迅速提升知名度,可谓是一举两得。

有一个代表性的案例,某化妆品店在当地报纸上刊登了这样一个信息,本广告有三个答题,只要你光临到**化妆品店即可获得答案,凡看到报纸的人只要将本张报纸填好后送至,均可获得本公司送出的一套精美化妆品。活动连续三天,尽管有些报摊将该报涨价一倍,报纸也不够销售。当然,化妆品现场热闹就不必再说了。

在此,又让人想到另一个品牌的做法,利用报纸的三则系列广告,消费者集齐后就可以到卖场专柜区抽奖,结果,当天的报纸一刊出,就云集了五万多人光顾卖场,活动搞得有声有色,效果也出乎企业原先的设想。这个策划加之广告的有效传播,其销售量扶摇直上。

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