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AR试妆技术有多神奇?让欧莱雅/丝芙兰销售额大增84%

http://www.5588.tv/ 2018-9-13 9:17:07 阅读数: 670

层出不穷的新技术、新商业模式正在不断重构美妆行业。

种草某款彩妆,想去试色又怕天气太热、专柜太远?商场试口红,重复卸妆嫌麻烦?一只被100个人试用过的口红将有洁癖的消费者逼到崩溃……也许AR试妆这种新兴科技可以解决消费者在线下购买化妆品的困惑。

除此之外,AR试妆技术还能解决在线上购买化妆品无法试妆的痛点,消费者只需打开摄像头,便能看到各种各样的化妆品在自己脸上的效果,从而产生购买决策。

AR试妆对化妆品行业的变革究竟有多大?哪些化妆品巨头用AR试妆技术玩出了新花样?曾经,线下实体店最大的优势,就在于用户体验,这也被线下店当做对抗线上的一道防线。随着AR试妆技术的不断成熟和在线上的应用,将对线下零售店造成巨大冲击,真是这样吗?且听品观君分析。

AR试妆技术是什么 效果怎样?

AR即增强现实技术(Augmented Reality),是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像、视频、3D模型的技术,这种技术的目标是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。

而AR试妆就是AR技术在美妆领域的应用,它基于计算机的机器视觉,获取用户脸部图像数据,然后在此基础上添加眼影、腮红等彩妆效果,做虚拟增强现实的呈现。

我们不妨设想这样一个场景。都市白领小婷想买一套眼影,在半个小时的精挑细选之后请BA给自己上妆看看效果,结果小婷觉得这个颜色有点张扬,不太符合自己清纯美少女的人设。

挑了半小时之后小婷又看中一款,BA耐着性子再上了一次妆,不长心的小婷又觉得这个颜色太淡了,画上去看不出效果。又半个小时之后……BA就不想理小婷了。

如果用上AR试妆呢,小婷在半个小时内就能看到数十款化妆品在自己脸上的效果,大大节约了购物所需的时间,同时,试得多意味着小婷购买其它产品的几率也变大了。

在AR试妆的帮助下,小婷快速地从大量眼影中挑到了自己喜欢的产品,BA今天的业绩提成也有了着落。很显然,在AR试妆技术成熟的情况下,顾客可以更方便地试用各种不同的妆容,大大缩短上妆时间,提升客单价。

除此之外,它还可以打消部分顾客对试用装卫生问题的顾虑。有的顾客会比较注重个人卫生而不愿意试用公用试用装,在身体的其它部位皮肤试妆也会影响到试妆的实际效果,而AR试妆设备可以很好地解决试妆卫生问题,帮助门店抓住这部分消费者。最后,AR试妆可以用技术手段减少门店对专业彩妆师的依赖,减少人工成本,提升整个零售门店的坪效和人效。

AR试妆设备供应商智美科技CEO陈子杰也印证了品观君的以上猜想,他介绍,应用了AR试妆设备的门店,其平均成交转换率提升了1.8倍,客单价是传统美妆零售的2.7倍,连带销售率也超过2倍以上。

哪些品牌/零售商在布局AR试妆?

AR技术实在是妥妥的黑科技,但其在美妆领域的大范围应用也只是这两年的事而已。哪些品牌和零售商在利用该技术服务于消费者?

作为最早试水AR试妆的欧莱雅集团,早在2014年就推出了可实现动态试妆的APP“千妆魔镜”,可谓第一个“吃螃蟹的人”。最近,欧莱雅又宣布将在Facebook上植入一项虚拟试妆应用,从而进一步推动其在线上和社交媒体渠道上的销售。

回顾欧莱雅近几年的市场动作,其在AR试妆上可谓频频加码。去年7月,欧莱雅与美妆数字技术App开发商玩美移动达成合作,将在后者开发的APP“玩美彩妆”中全面植入欧莱雅集团的产品;今年3月,欧莱雅收购加拿大美妆AR技术先锋ModiFace,这次与Facebook的合作也正是ModiFace提供的技术支持。

在欧莱雅集团全面升级AR试妆服务水平的同时,行业内的其它巨头们也在奋力追赶。去年4月,雅诗兰黛在“玩美彩妆”上开启了一款唇膏产品的虚拟试用功能,5月份又在其官网上推出了AR试妆功能。

ModiFace曾搜集包括欧莱雅、雅诗兰黛等大约75个美容零售商和品牌的数据,结果显示,在网站上使用AR试妆技术后,这些品牌和零售商的销售额平均增长了84%,互动时间增长了117%。

如此火爆的AR试妆技术当然不仅仅只被品牌方重视,在化妆品零售渠道,AR试妆技术也时常伴随着丝芙兰、屈臣氏、娇兰佳人等化妆品零售巨头的新型概念店频频亮相。

丝芙兰在全球各地推出了多家数字化概念门店中配备了AR试妆设备,可实现超1000种腮红、修容高光粉的试用;去年4月,屈臣氏也在其概念店中推出“Style Me来彩我”AR试妆设备,用以提升门店购物体验。

前几天,娇兰佳人新一代高端店?C首次曝光,作为娇兰佳人新零售样板店,其也在门店中配备了AR试妆设备。

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而且,AR试妆已然成为天猫、京东、唯品会等电商平台布局新零售、开快闪店的“标配”,吸引到了大量消费者的目光。

瓶颈之下 线上线下AR试妆谁的前景更好?

纵观AR试妆的发展历程,从各大美妆巨头纷纷将其视为今后品牌发展战略,到在数字营销、引流和替代线下体验等方面的应用,再到与搞得热火朝天的新零售产生出诸多结合点,赋予消费者“真实”体验的AR试妆似乎成了行业新趋势。

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但品观君在走访市场的过程中了解到,AR试妆技术目前仍存在着诸多瓶颈,许多传统的化妆品零售渠道在应用此技术时达到的效果也不尽人意。

AR试妆目前在线上和线下形成了两个主要的应用场景。线上AR试妆,即欧莱雅、京东在其网站上推出的试妆功能,美图秀秀、玩美彩妆等手机试妆应用也属于此范畴;线下AR试妆则是专门研发了一款设备,它除了和线上AR试妆一样搭配了大量彩妆的数据库之外,还会在摄像头和显示效果上做精度极高的控制。

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目前来看,线上AR试妆相对于线下AR试妆设备来说,存在着摄像头、显示屏幕的差异化等限制条件,使其无法达到精准、真实可信的试妆效果。可能消费者在手机上看到是这个颜色,但产品拿到手上就是另外一个颜色。

线上AR试妆,它更多地是扮演着一个哈哈镜的角色。在美妆产品并没有突破性进展的状态下,其主要是通过App来缩短用户和产品之间的直线距离,通过娱乐化的方式扩大产品和品牌的影响力。

而对于线下AR试妆设备来说,虽然由于计算机运算渲染能力和图像抓取场景光线不可控等因素的限制,试妆效果仍与真实化妆效果存在一定差距,但是相比线上试妆,线下设备无疑能将诸多不可控因素控制到最低,其技术难度也比线上试妆小了不少。

两年前,天津知名代理商思宇浓掌门人耿贵刚曾引进了AR试妆设备,但由于场景光线的问题,实际上妆效果存在一定的色差,他在不久之后便暂停了推广。

而在如今,随着该技术的成熟,AR试妆效果与真实上妆效果的差距正被不断缩短。智美科技CEO陈子杰说:“为了解决色差和真实度的问题,智美通过建立多维度的彩妆产品数字化产品库、妆容库;定制特殊镜面及显示屏、定制摄像头、算法调整以及补光灯等一些硬软件的优化设计,目前可以达到95%的试妆真实还原度。”

但是线下也存在着消费者的认知和购物习惯还比较传统的问题。安徽化妆品店连锁狐狸小妖总经理王佩表示,他曾在几年前开了一个配备AR试妆设备的无人购物店,但并没有达到他预期的促进购买的效果。他认为最大的问题在于消费者的认知还没有跟上,大家只是觉得这个东西新奇、好玩,但是对这种智能购物方式还没有形成依赖。

但是他强调, 未来大家肯定会越来越适应这种智慧购物的方式,随着消费者的认知和习惯的成长,几年之后AR试妆设备对线下渠道肯定会有诸多帮助。

不管是线上还是线下,AR试妆技术还存在着种种瓶颈,但随着AR试妆技术的不断成熟,必然会重构人们的消费体验。而线下设备无论是在真实效果,还是在技术的成熟度上,都比线上更具优势。

所以,目前来说,凭借AR试妆,线上对线下化妆品店的冲击是有限的。反而,AR试妆技术对线下零售渠道而言,它能够创造出更有效率、更具吸引力的实体购物体验,推动消费升级。

AR试妆技术不是打败敌人的武器

对于线上渠道来说,AR试妆技术可以为其增加消费者的购买决策,带来不错的引流效果;对于线下渠道来说,AR试妆技术可以提升零售效率,节约运营成本,但AR试妆技术不应该是某一个渠道打败另一个渠道的武器。

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我们可以看到,从几年前不被市场所接受,到成为天猫、京东开快闪店的标配,随着AR试妆技术的不断成熟,其与新零售有了越来越多的结合点。

“新零售,就是更高效率的零售。”要想提高零售效率,必然会越来越趋向数字化,打通线上线下边界,实现无缝链接。对于美妆行业而言,AR试妆技术其实是打通新零售的一个最佳交互链接点。

一方面,AR试妆技术可以帮助传统美妆门店转型升级,促进对消费场景的改造和重塑,优化现有的高成本、低效率的销售流程。有这样一台设备放在店里,可以减少产品的陈列面积,而更注重场景化的打造,给消费者带来更愉悦的购物环境。

另一方面,AR试妆技术可以大大拓展美妆产品的销售边界。在未来两到三年内,美妆销售将不再局限于纯粹的线上或者线下,在所有的女性用户集中的消费场景,比如服装店、美发店、美甲店等,通过AR试妆设备进行虚拟体验,然后通过电商或无人零售的方式一键完成购买,完成闭环。

这是一个快速变化的时代,层出不穷的新技术、新商业模式正在不断重构美妆行业。通过AR试妆技术的导入,可以大大提升整个美妆销售的场景和效率,也会大大提升美妆销售场景的可延伸化,这会是未来美妆新零售的发展趋势。

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标签: AR试妆技术有多神奇

信息分类:化妆品招商网编辑:宋婷婷

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