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微商干货:让你成交量翻倍的谈判技巧!

微商的本质是做销售,销售的核心是谈判,谈判的关键是沟通,良好的沟通将会贯穿整个销售过程,而沟通能力的强弱,取决于你的谈判成果,对销售起着决定性的影响。微商不懂谈判,就犹如在茫茫的黑夜里行走,永远只能误打误撞。
一、谈判策略。
1、第一次交流时,你应当提哪些问题? (微商销售高手都是问问题的高手,事先列出问题清单和解决方案)
2、对方可能会提哪些问题?你应如何回答这些问题?
3、你是否有足够的事实数据和信息来证明产品、团队、品牌等优势?如果没有,应增加哪些信息?
4、面对不同的客户群体(微商小白、团队领袖),你应当采取什么样的谈判风格?
5、你是否100%的相信公司,相信团队,相信产品,相信自己?

微商干货:让你成交量翻倍的谈判技巧!

二、谈判技巧。
销售本身就是灵活的,在谈判过程中方法是死的,思维是活的,技巧要针对不同的客户灵活使用。
1、直接要求法。
在得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
例如:“王小姐,你对我们的品牌也了解这么多了,也非常认可我们。没有其他问题的话,就现在加入我们团队吧,早加入早受益,你看是微信还是阿宝呢?”当你主动提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法。
你可以为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是你想要达成的一种结果。用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
问一些简单客户容易回答的问题,问一些客户回答是的问题,问二选一的问题。
“成功是靠个人还是团队?”
“你想不想扩大自己的团队的人数?”
“你想不想学习把团队做大做强的方法?”
“如果投资 1000 元,可以获得以上所有好处,你觉得值不值?”
“如果不需要投资 1000 元,只需 460 元,你是否愿意立刻行动?”
.......
例如:“您是喜欢保湿的这款还是美白的这款呢?”“您是今天下单还是明天下单?”“您是微信还是用阿宝?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法。
把客户与自己达成交易,所带来的一切实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
在此你需要了解你的客户,了解谈判对手愈多,获胜的机会愈大。
如何获取客户的信息呢?
其实通过与客户交谈和提问中,就可以搜集到许多有用的信息。然后可以观察客户的朋友圈了解情况。客户如果说自己脸上有斑的话,你就可以着重介绍产品祛斑的成份和功效,顺便可以发一些效果图给对方,这样的话就会促进对方的购买欲望。
总之在谈判的过程中要聚焦客户最想要的结果,然后给出具体的利益和解决方案,最终的成交会大大提升。
4、优惠成交法。
指可以通过提供优惠的条件促使客户立即购买的方法。在使用这些优惠政策时,你要注意四点:
①、让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
②、千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
③、要凸显出优惠的价值,让客户明确知道做这个决定所带来的好处。
④、要限时限量,凸显出优惠的期限,给客户紧迫感和稀缺性。
5、预先框视法。
在客户提出要求之前,你就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做。
如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、渴望提升自己销售业绩的微商使用的。我相信,您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。
说白了就是你设计一个套路,把客户往套路里引导,当然这个结果是对客户有帮助的,而不是忽悠。
6、激将法。
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。
有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激,这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。
你在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。

做微商销售就像追姑娘一样,认准了目标之后,你只需要大胆地去追、然后去付出、去沟通、去谈判,就一定会成功。

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