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微商如何设置五步走策略,实现销售转化结果?

很多人做微商都是用一些无效的方法不断的去骚扰微信好友。根本没有实现有步骤,有策略的销售步骤来完成与微信好友(也就是目标客户)的交流过程,也就是设置几个环节,一环套一环的,按步骤完成销售转化结果。
每一环节侧重点都不一样,但都为下一环起到推进作用。这些部份都包括:引发客户的兴趣、提升客户信任、实现产品推荐、催单成交、后续联系。
第一步,引发顾客的兴趣:
和客户交流有两种情况,第一种是我们主动出击去跟客户交流,一种是客户来找我们。一般客户主动来咨询,就是已经对产品感兴趣了,成交的可能性比较高。这里主要说我们主动去找别人交流,有的客户加了我们之后,他平时也经常观看我们的朋友圈信息,但是就是不说话,这个时候,如果被动咨询的人比较少的情况下,我们可以去主动联系他们。主动联系的话,就要你说的话一定要能够引起别人的注意,让客户感兴趣,这样他才有可能积极地回应你,才会下一步的交流。
在朋友圈发祝福、发有趣有价值内容,给人点赞、发评论、发红包、还有直接发广告等等。如何吸引到对方,让他愿意跟你交流。

微商如何设置五步走策略,实现销售转化结果?

第二步,提升客户信任度
跟好友说上话之后,那下面就是如何获取对方的信任了,都知道发朋友圈,给别人评论点赞可以获得信任,其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点,一个是情感信任,一个是专业度信任。情感信任就要谈对方感兴趣的话,用心去帮助对方,多一些交流等等。情感信任就是聊一些与产品无关的东西,比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀,等等这些。这能够让顾客从感性上认可你,对于产生信赖的感觉。
专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的,能够给他很专业的指导,而不是什么都不懂,这样顾客遇到问题,也能够找你解决。
第三步、实现产品推荐
获得了客户信任了,也了解了顾客的需求,然后就应该顺势跟顾客推荐产品了。顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。不要像背书一样,跟每个客户都重复相同的产品说词。另外,把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看,让他有借鉴和类同感。到这一步,顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。

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第四步、使用催单成交技巧
虽然你介绍的很好,但是顾客买过太多的宣传夸张,但是用起来并没有什么效果的产品,所以,他们还是会告诉自己,再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球,球已经到了球门了,还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢?
这时就要用催单小技巧,很多人都在用,但是效果依旧很好用。有限时、限量、赠品、价格活动、无效退款,主要就是这几个。
限时限量就是货是有限的,现在不买,之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用,就是某个时间段之内,产品是这个价,过了这个时间点,你就要花更高的价格才能买到,也米有赠品了。无效退款就是如果产品对你没有作用,那就退款给你,总之,不会让你受到损失。这些技巧用上以后,就可以加大对顾客的吸引力,促使他跟你购买。
第五步、后续联系
前面的都做完后,还是会有客户没有跟你成交的。其实主要还是顾客对于我们的信任度不太高,对于产品心存疑虑,还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况,后续一定要跟他们持续的联系和沟通,持续联系7次,成交率能够超过40%,所以,后面的持续联系,是提升顾客的信任及了解顾客问题,帮助顾客解决问题的非常好的方式。

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