学礼、知礼、用礼

端午佳节，天气还是如往年一样炎热！公司给全体员工安排了一次自我提升的机会，职业化形象塑造与优质的礼仪服务！

上下五千年，自古就是礼仪之邦！又因自身所处的特殊行业，服务万千企业及经销商，学礼、知礼、用礼尤为重要！很感谢公司提供的这次培训，从中收获满满，知道自己的不足，今后应从职业形象、待人接物、沟通技巧等方面加以修炼和提升，争取早日成为有修养、有内涵、谈吐大方的、给人以良好印象的职业经理人！尤其自己形体方面，体型偏胖，背部需要进一步展开，需要加强锻炼，按照老师讲锻炼形体的方法加以练习，改善自己的缺点！

除了自我形象塑造之外，还学习了一些不同场合的礼仪，用餐礼仪、会议礼仪、接待礼仪、送行礼仪、电话礼仪等，尤其是跟工作息息相关的电话礼仪，其实沟通的内容不是很重要，重要的是怎么说，语气、声音、感情色彩的加入尤为重要，自己声音、吐字等方面都需要加强锻炼，争取早日实现老师说的说话要有弹跳力！电话沟通虽然彼此看不到对方，但彼此的一个喜怒哀乐对方是能感觉到的，以后要改变自己的一个沟通状态，做到抬头、挺胸、提臀、目视前方、面对微笑，让对方感受到自己的一个良好状态！真诚沟通，提高沟通的价值，提升有效的沟通率！

学习只是开始，运用才是目的，在今后的工作当中严格要求自己，塑造良好的职业化形象！

【火爆论坛：赵志超】