关于展馆服务职能转变的构想展会介绍：
    为了适应新时期，新形势下的会展产业发展要求，有必要大力开拓展馆新的经济增长点，进一步提高企业的市场竞争力，运作效率和服务质量，为促进国内会展经济的“二次创业”提供高起点的支持与服务平台，笔者作为一名展览从业人同，想就展馆服务职能的转变提供若干建议，供同行参考。
    组建展馆[客户服务中心]
    就当今现代化的企业管理，实质上一半是高科技（包含在硬件上和软件上实现网络化、信息化），一半是率的管理制度（包括我们服务行业的服务手段和流程）。看似简单的美国麦当劳快餐连锁经营，却拥有25000多项高科技成果，单是技术专利就有上百项。一本600多页的关于麦当劳操作流程手册，里面几乎每一句话都包含了一项科技成果，其技术水平之高，让人叹为观止！因此，展览中心要想在当今展览业激烈的市场竞争环境中生存，拓空间、树立品牌，就必须要提高管理制度和服务手段的科技含量，优化服务流程，也就是从根本上改变经营模式和服务理念，才能在竞争中六于不败之地！