80、90后新兴消费群体崛起、“产销者”成型、网络消费者逐渐成为一支庞大的主力军……在网络云时代，每隔5年，便有新一拨消费者上位，取代前一代消费者，成为领导消费者，着下一个消费大趋势。消费者正以前所未有的速度发生着变迁。
随着中国
化妆品产业的发展，越来越多的品牌开始深刻体会到，洞察消费者，满足消费者，才是驱动品牌发展的关键。但对于我们来说，如何研究消费者的需求，以什么样的产品和服务去满足消费者，是一个既新又旧的课题。
在新的市场环境下，消费者发生了哪些新的嬗变？品牌商能够从这些新变化中获得哪些启迪？又如何用消费者需求去统辖品牌的价值链管理？零点咨询董事长袁岳将以自身深刻的洞察和翔实的统计数据为您一一解谜。
而消费者又该如何研究？研究消费者，值吗？在这些方面，宝洁等跨国公司走在了前列，且用事实说明了，自然拥有无可辩驳的话语权。
但是，跨国品牌之于研究消费者的宝贵经验常常是秘而不宣，以致于外人苦于无法看懂其门道。然而，中国化妆品品牌发展到今天，已经到了必须重视消费者需求的时代。但如何做好消费者研究对于中国企业来说，仍然是一个艰难的课题。
不过，本土品牌的消费者意识已经开始启蒙并生根发芽，美芹记便是其中的典型代表。
经确认，宝洁大区销售总裁翟锋将出席大会，登台论道，与与会者共同分享宝洁如何研究消费者的秘密。而北京盛世美业科技有限公司总经理张玉海将以《重新审视消费者力量》为题，阐释回归原点，如何从消费者研究开始重塑品牌这一命题，从美芹记的品牌态度解读消费者力量。
更多重量级嘉宾尚在确认之中，2011（第四届）中国化妆品大会正蓄势再起航。