美容院店长必备的五大技巧

1、我们在接待顾客时，首先要问顾客是怎么来的，是坐地铁、还是开车、还是走路过来的，因为通过这些信息可以了解到顾客是否住在附近，对于住在附近的顾客来说，她们一定比住得比较远的顾客办卡几率更大，所以问顾客的位置是判断她今天能否办卡的关键要素。

2、第二个问题是需要问顾客有没有经常做保养的习惯，如果有的话一般是家居护肤还是去皮肤管理店，这个问题可以了解顾客的保养习惯，对于有保养习惯和意识的顾客来说，她们往往比没有保养意识的顾客更容易成单，而且如果之前有去皮肤管理店保养的习惯，那么她们也不会排斥办卡，不过对于没有保养意识的顾客也不应该放弃，只是需要花一番功夫，让她们意识到在皮肤管理店定期保养的重要性。

3、第三个要问顾客家居护肤的保养品是什么品牌的，现在的贵妇护肤品价格都很昂贵，通过这个问题能了解到顾客的基本消费水平，对于一个很少买贵妇护肤品的顾客来说，强行给她推销大几千的卡，她一定是很难接受的，所以要针对不同顾客对症下药，消费水平高的顾客可以推荐档次高的卡，消费水平一般的顾客则可以先从低价卡来循序渐进。

4、美容师在了解以上顾客情况之后，再需要通过面诊和皮肤检测来了解顾客的皮肤问题，再通过询问了解到顾客内心深处的根本诉求，顾客来皮肤管理店是为了解决皮肤问题的，只有重视顾客的诉求，并且解决它，这才是皮肤管理店能成交的根本。不过有些皮肤问题比如缺水、出油等等，在皮肤管理店做一次就有效果，但对于其他皮肤问题比如红血丝、长斑、痘痘、敏感等问题。

5、最后就是做好铺垫，比起推销，铺垫更重要，那么铺垫什么呢？铺垫产品效果、美容师的专业度、品牌的价值等等，说白了就是给顾客营造皮肤管理店的软实力，增加顾客对皮肤管理店的信赖度，顾客信赖和认可皮肤管理店，自然而然愿意买单。DMK皮肤管理全线产品提供肌肤细胞能够识别的植物系精萃活肤成分，创立了直击肌肤问题根源、自然激发肌肤自身潜能、赋能肌肤修护力等自然科学皮肤健康管理体系的科学理念，获得30多个国家地区专业皮肤科医生与整形医师的强烈推荐，拥有上万家专业皮肤美疗诊所。DMK生物酶通过涂抹人体自身可以识别的酶，从而唤醒体内各种酶的活性，一系列酶促反应后作用于各种细胞，例如表皮细胞、基底细胞、朗格罕式细胞等，恢复其正常功能，使得皮肤回到健康自然的状态。利用普拉斯玛效应，令皮肤热血沸腾，让细胞沐浴氧吧，为修复提供养分，新陈代谢加速，肉眼可见的“鲜氧活肤”护肤界的爱马仕，害怕注射，光电的伙伴们快来吧。