引导顾客消费是一门学问也是一门技术,那么美容师如何引导客户开卡升单?今天春之唤来给大家分享一些美容师引导顾客销售的技巧。
一、掌握正确的迎宾技巧每一个美容师都知道能接近顾客就意味着可能给自己带来销售的机会。虽然美容师在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求。但要珍惜和顾客搭讪的每一个机会,和顾客拉近关系,那么顾客一旦走近自己,销售便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!
二、主动出击缩小范围美容师为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意且主动地询问顾客想购买什么,挖掘顾客心思。在美容师确定顾客想买什么时,思路开始转变,不准备让顾客再浪费时间,很自然的把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。
三、说出产品卖点美容师不仅要点出自己推荐的这款产品与众不同的方面,而且要把握顾客心理,强调产品的价值及使用优势,并且为了突出优势,可以适当和其他款式进行比较衬托!
四、抓住顾客最关心的问题如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势,那么美容师可以把精力放在一个优势(顾客最需要、最期望的那个卖点),这也是美容师在销售过程中的杀手锏。向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象,而(这方面)却是唯我独尊!做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。
五、诱导顾客下定决心购买美容师要及时询问顾客感觉如何,并向顾客介绍如果现在购买有什么好处,暗示顾客下单,帮他下决心等!当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。