返回主页面 >> 我们优秀的服务质量 >> 和客户之间建立信任关系

    怎样才能和客户之间建立信任的关系呢?直接的方法就是多打电话多和客户沟通,联系的多了,客户自然而然的就记着你了。经过长时间的联系,你不断给客户提供有价值的信息,不断的给客户带来利益,慢慢的,客户就会喜欢上你,依赖你,因为此时他已经完全的信任你了。
    在每天和客户打电话交谈中,你要很快的理解客户的要求,像很多老板们是不愿意和我们说很多话的,可是我们要时刻记着我们的目的是为他们带来利益的,而且要谈他关心的事情,关于他们产品怎么样能够招到更多的代理商等等。
    例如:我一个客户是上海的,我们从来没有见过面,他们分公司的经理来我们公司看过,我和他们老总之间建立的关系是非常好的,还开玩笑的对我说第十六届中国美容博览会(上海CBE)你一定要来,不来的话我以后就不在你网站上面做了;还有他去内蒙出差的时候还说你把地址给我,我回来给你寄过去点牛肉干,不管怎么样只有客户能完全的信任你把你当做朋友,那么此时才是完全的相信你了。
    在我打电话的过程中,也有很多客户不理你,但是通过几次沟通之后,他觉得我们火爆化妆品网站是一个非常有潜力,服务非常到位的网站。他们愿意和我们交流,这就是一种信任,没有信任一切都是空谈。

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