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化妆品店要抓好员工基础,目标要步骤化

http://www.5588.tv/biz/ 2021/6/19 10:13:17 阅读数:717

化妆品店一定要抓好员工的基础。基础抓好了,提升也会很快。

现实是,很多店主有一个共同的苦恼,方向很明确,但却没有一群很好的人打配合。“门店的员工基础没过关,希望她思想跟你一致,那是天方夜谭。”员工基础不过关,很多事是不知道怎么去做的。

销售业绩特别好的店长,精气神会特别足。特别有感染力的店长,能带出特别有感染力的店员。正所谓“因人成事”,“做了”、“做完”、“做好”是做事的3种境界,要同别人拉开人生差距,就要看你能做到那种境界。

小资生活

门店经营有3个关键词

一、核心任务。

店长需要处理很多繁琐的事,大量的工作容易混淆在一起,因而流程很重要,能够帮助店长梳理自己的工作。而流程一定要接地气,不是在办公室凭空想象出来的,而是在工作场景中摸索出来的。所有流程都像买衣服一样,要去试。

此外,管理团队,要说人话,少说废话,流程一定要简单,能图表化就不要过多文字。

二、里程碑任务。

里程碑任务不是个人任务,而是团队协作的任务,如果某个环节完不成,后续任务也完不成。

有跟进的执行,可以接近预期的目标。在员工执行过程中,一定要做好工作说明,说给他们听,做给他们看,做好引导并允许他们试错。

而在奖罚方面,力度一定要大,“奖就奖得欢天喜地,罚就罚得胆战心惊”。这样才能给员工留下深刻印象。在他看来,一定要告诉员工不该做什么,应该做什么,“可被步骤化的东西才叫目标”。

三、催化媒。

就产品层面而言,能够让产品效果得到更好优化的,就是催化媒。比如很早的粉底产品一定要有粉底扑,加上粉底扑效果一定会更好,其中粉底扑就是催化媒。

对于化妆品店的经营而言,催化媒包括好几个方面,如清晰正确的目标、不断进化的方法、简洁合理的流程、可靠的长效激励、及时客观的考核等。

他强调,化妆品店要做好门店日常工作流程及人员管理优化,这几个要素一定要好好把控。

来源:小资生活公众号

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